解析|净水器在中国普及率低下的三大因素
如今净水器在国内发展多年,却仍然很难被所有的家庭接受。相比某些发达国家70%以上的普及率,我国只有5%左右,差距相当之大。净水器普及率却始终低位徘徊,存在多方面问题,缺乏标准与服务体系成为阻碍行业发展最大因素。
净水器行业起步较晚,标准不完善,缺乏监管。净水器工厂数量还在不断增多,部分企业没有取得卫生部门颁发的涉水批件,净水器产品质量不能得到保障,结果造成市场上的产品质量参差不齐。在2015年12月,国家质检总局对27家净水器企业抽检中,不合格的企业占比接近一半,多达13家。另外,真正有独立研发能力、掌握核心制造技术的企业屈指可数。通常,消费者在选择净水器的决定因素中,品牌和价格是放在首位的。而目前国内已有的净水器品牌超过4000家,产品良莠不齐,造成消费者难以选择真正适合自己家庭使用的净水器。
消费者购买并使用净水器后,需要定期更换滤芯,才能避免二次污染。因此,专业的售后服务是保障。但就目前情况而言,很多国内净水器厂家还达不到要求,主要表现在净水器从业人员专业素养不高。部分净水器从业人员很难客观、全面认识该行业,更无法有效引导消费者的购买意识和购买行为。消费者由于担心产品质量和功能问题,为了避免更换滤芯带来的麻烦,宁愿不装净水器。
消费者对净水器产品认识不足是造成不安装净水器的原因之一。往往消费者认识到水质污染问题,而选择安装净水器,也仍然存在在购买时过分关注净水器品牌和价格,而忽略净水器功效以及后期的使用和保养问题,导致使用净水器后满意度偏低,认为净水器作用不大,影响了二次消费。
随着对水质要求的提升,消费者对净水器的需求增大,对净水器了解渠道增多。对净水器厂家而言,执行统一的质量和服务标准,朝着技术化、集中化、专业化、品牌化的方向发展才能让消费者真正获得实惠,喝上健康水。