净水器代理商应如何培养优秀店员
我们常常会听到净水器代理商抱怨导购员流失的问题。对此,有业内人士指出,净水器代理商没有相应的导购员培训是人员流失的关键,导购是直面终端消者的关键群体,净水器代理商应该从几方面做好导购员的销售培训呢?
净水器是一个十分讲究专业知识的节能产品,这要求导购员熟练掌握一般的导购技巧外,还需要对产品本身的功能特点、使用方法、安装方式及保养等具备全面系统的专业知识,所以要想培养出优秀的导购员,首先就要选拔销售底子好的员工,从事过相关行业的专业导购员更佳。
营造轻松愉快的净水器终端销售氛围更能引起顾客的消费欲望,这种氛围的营造往往是导购员在发挥重要作用。热情友好、亲和力强的导购往往能让顾客多留时间驻足观望,进一步激发顾客的购买欲望。对此,净水器代理商一定要加强导购员服务意识提升的培训,以及多关心导购员的工作、甚至生活情况,保证他们有愉悦的心情及充沛的精力去服务客户,促进净水器产品销售。
最后,时代在变化,营销培训也应该适时而变。为了让导购员适应瞬息万变的市场情况,及时了解行业的新动态及新技术,净水器代理商应该以理论联系实际,从理念出发,辅助以目标和发展前景的灌输,让他们时刻保持着较强的学习能力,在这样环境成长下的导购员不仅可以灵活做好市场应对,更能提高他们的高度归属感,人员流动也会相应减少。当然每个地域都有其不同的销售环境及市场,净水器代理商应发挥自身的主观能动性,针对性地进行导购员培训。
净水器厂家会给净水器代理商提供一些导购员的培训课程,但厂家精力毕竟有限,不能照顾到每一位代理商,而且培训内容更多可能是针对企业或产品本身,对于当地消费者的特性与习惯,净水器代理商作为经营者,应有准确的判断,并传递给导购人员。